¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Trabajamos con Mercado Pago, pueden pagar con cualquiera de estos medios de pago:
¡Con tarjeta de crédito tenés 3 y 6 cuotas sin interés!
También podes pagar por transferencia bancaria o depósito con 15% de descuento.
¿Cuál es el costo de envío?
Para envíos al interior el costo de envío te va a aparecer en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra poniendo tu CP.
Y si estas en CABA hacemos envíos con nuestra mensajería de confianza Miércoles y Viernes por la tarde. El costo dependerá del barrio pero es aprox de $400.
¡Las compras de más de $15.000 tienen ENVÍO GRATIS a todo el país!
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
Envío Pack con correo OCA a TODO EL PAÍS - Puede ser a sucursal o domicilio
Cordoba capital, Rosario y GBA con E Pick que ofrece envíos más económicos
CABA: Mensajeria de confianza
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Podes recibir a domicilio o elegir envío a sucursal.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío que seleccionaste y tu ubicación. En general la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de despachada la prenda. (Tene en cuenta que los envios los despachamos dos veces por semana, Miércoles y Viernes)
¿Hacen devoluciones?
¡Si! Hacemos devoluciones por hasta 72 hs de recibida/retirada la prenda, acercandonosla a nuestro Pick Up point en Almagro (sin excepciones). Recorda que tiene que estar con etiqueta y por supuesto sin indicios de uso.
*Tené en cuenta, que el retiro de la misma no puede superar los 20 días de realizada la compra online para que corra la opción de devolución.
¡También obvio hacemos cambios!
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Cómo recomiendan lavar las prendas?
En general trabajamos con fibranas, bengalinas, gabardinas y linos. Todas las telas que usamos tienen pre lavado, lo que significa que pueden achicar como máximo un 5% pero jamás van cambiar de talle. Para evitar esto igualmente, y que además las prendas les duren mucho tiempo, siempre recomendamos que laven todas sus prendas con agua fria y jabón blanco o neutro, a mano. Y si son prendas de color, especialmente en el primer lavado, no las mezclen con prendas de colores diferentes!
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Esto sería muy raro pero obvio que si llega a pasar ponete en contacto con nosotras por mail potra.indumentaria@gmail.com o wsap al 11 7614 1698 aclarando lo que paso y lo resolvemos!
